Въпроси и отговори за коли под наем
29 отговора за депозит, кредитна карта, застраховка, документи и още.
Резервация и плащане
Как става резервацията?
Потърсете място за получаване и дати, сравнете коли на местни фирми, изберете екстри и платете малко капаро онлайн. Получавате по имейл ваучер с контактите на фирмата и указания за получаване.
Колко плащам при резервацията?
Обикновено капаро от 15–20% от цената на наема, платено онлайн с карта. Останалото се плаща на фирмата при получаване. Точното разпределение се вижда преди плащане.
С какво мога да платя при получаване?
Зависи от фирмата: кредитна карта, дебитна карта или в брой. Приеманите начини са посочени при всяка кола, затова филтрирайте по начин на плащане, ако нямате кредитна карта.
Има ли скрити такси?
Не. Показаната цена включва наема и избраните екстри. Горивото, пътните такси, паркирането и глобите винаги се плащат от шофьора, както при всеки наем.
По-скъпо ли е да резервирам чрез AwayCars?
Не. Резервациите се правят чрез нашия партньор Localrent на същата цена като директно при тях. Може да получим комисиона, която не променя вашата цена.
Ще получа ли точно резервирания модел?
Резервирате модел или подобен. Ако фирмата не може да го осигури, трябва да ви даде кола от същия или по-висок клас при същите условия и цена.
Депозит и кредитна карта
Мога ли да наема кола без депозит?
Да, в много дестинации. Използвайте филтъра „Без депозит“ в търсачката. Тези коли са търсени, затова резервирайте рано в сезона. Ако няма налични, филтърът „Нисък депозит“ показва коли с малък депозит.
Колко е обичайният депозит?
Различава се според фирмата и колата. Местните фирми обикновено искат много по-ниски депозити от международните марки, а сумата е посочена при всяка кола преди резервацията.
Мога ли да наема кола без кредитна карта?
Често да. Много местни фирми приемат дебитна карта или в брой за депозита и остатъка. Изберете „Без кредитна карта“ или „Дебитна карта“ във филтъра за плащане.
Кога ще ми върнат депозита?
Депозитът се връща или освобождава, когато върнете колата в договореното състояние. Блокираната сума по картата може да изчезне след няколко дни, според банката.
Документи и възраст на шофьора
Какви документи са ми нужни при получаване на колата?
Паспорт или лична карта, шофьорска книжка и ваучер за резервацията (на телефона е достатъчно). Ако колата има депозит с карта, носете и тази карта.
Нужна ли ми е международна шофьорска книжка?
Зависи от държавата и от това къде е издадена книжката ви. Изискваните документи за вашия наем са в условията на резервацията; ако не сте сигурни, международната книжка е евтина и лесна за вадене.
Каква е минималната възраст за наемане на кола?
Обикновено 21 години с поне година стаж. Много фирми изискват 23–25 години, а някои начисляват такса за млад шофьор. Въведете възрастта си във филтрите на търсачката, за да видите подходящи коли.
Мога ли да добавя втори шофьор?
Да. Добавете екстрата „Допълнителен шофьор“ при резервацията; данните на двамата шофьори се вписват в договора при получаване.
Застраховка
Каква застраховка е включена?
Повечето коли имат Гражданска отговорност (TPL) и покритие за щети при сблъсък (CDW) със самоучастие. Покритието и самоучастието са посочени при всяка кола.
Какво е пълна застраховка или нулево самоучастие?
Пълното покритие намалява самоучастието до нула или почти нула, така че не плащате нищо или съвсем малко за покритите щети. Много местни фирми го предлагат срещу малка доплата.
Какво обикновено не се покрива?
Щети от шофиране по черни пътища, където е забранено, под въздействие на алкохол или от невписан шофьор обикновено са изключени. Гумите, стъклата и долната част може да изискват допълнително покритие; проверете условията.
Получаване и връщане
Мога ли да взема колата от летището?
Да. Много фирми ви посрещат в залата за пристигащи; други ви откарват с безплатен трансфер до близък офис. Въведете номера на полета, за да следят закъсненията.
Може ли колата да бъде доставена до хотела ми?
Много местни фирми доставят до хотели, апартаменти и пристанища. Въведете адреса си като място за получаване, за да видите кой предлага това.
Мога ли да върна колата на друго място?
Да, ако фирмата позволява еднопосочен наем. Изберете друго място за връщане в търсачката; може да има такса.
Какво да проверя при получаване?
Обиколете колата, снимайте драскотините и се уверете, че са отбелязани в договора. Проверете нивото на горивото и резервната гума или комплекта за ремонт.
С какво ниво на горивото да върна колата?
Обикновено със същото ниво, с което сте я получили. Ако е по-ниско, фирмата начислява разликата по свои цени.
Промени и анулиране
Мога ли да анулирам резервацията безплатно?
Много оферти имат безплатно анулиране; условията са показани при всяка кола преди резервацията. Използвайте филтъра „Безплатно анулиране“, за да видите само тези коли.
Как да променя резервацията?
Свържете се с екипа за поддръжка, посочен във ваучера, с номера на резервацията. Те променят данните и ви изпращат актуализиран ваучер.
Ами ако нещо се случи по време на наема?
Обадете се веднага на номера на фирмата от ваучера и се свържете с поддръжката на резервациите, ако имате нужда от помощ.
Шофиране и екстри
Има ли ограничение на пробега?
Много коли са с неограничен пробег. Евентуално ограничение е посочено в данните на колата преди резервацията.
Мога ли да изляза с колата в друга държава?
Само ако фирмата позволява. При резервацията поискайте разрешение за преминаване на граница, защото някои държави и фирми го забраняват или таксуват.
Мога ли да резервирам детско столче?
Да. Добавете детски столчета или седалки като екстри при резервацията; ако са във ваучера, ще бъдат в колата.
Има ли коли с автоматична скоростна кутия?
Да, в повечето дестинации. Филтрирайте по скоростна кутия; автоматичните коли свършват първи в сезона, затова резервирайте рано.
Готови ли сте да намерите кола?
Сравнете местни фирми с варианти без депозит и без кредитна карта.