Preguntas y respuestas sobre alquiler de coches

Busca el lugar de recogida y las fechas, compara coches de empresas locales, elige los extras y paga un pequeño anticipo online. Recibirás por email un bono con los datos de la empresa y las instrucciones de recogida.

Normalmente un anticipo del 15–20 % del precio del alquiler, pagado online con tarjeta. El resto se paga a la empresa al recoger el coche. El reparto exacto se muestra antes de pagar.

Depende de la empresa: tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo. Los métodos aceptados figuran en cada coche, así que filtra por método de pago si no tienes tarjeta de crédito.

No. El precio mostrado incluye el alquiler y los extras que elijas. El combustible, los peajes, el aparcamiento y las multas siempre los paga el conductor, como en cualquier alquiler.

No. Las reservas se hacen a través de nuestro socio Localrent al mismo precio que reservando directamente con ellos. Podemos recibir una comisión, que no cambia tu precio.

Reservas un modelo o similar. Si la empresa no puede proporcionarlo, debe darte un coche de la misma categoría o superior con las mismas condiciones y precio.

Sí, en muchos destinos. Usa el filtro «Sin fianza» en el buscador. Estos coches son muy solicitados, así que reserva pronto en temporada alta. Si no hay disponibles, el filtro «Fianza baja» muestra coches con una fianza pequeña.

Varía según la empresa y el coche. Las empresas locales suelen pedir fianzas mucho más bajas que las marcas internacionales, y el importe se muestra en cada coche antes de reservar.

A menudo sí. Muchas empresas locales aceptan tarjeta de débito o efectivo para la fianza y el resto del pago. Elige «Sin tarjeta de crédito» o «Tarjeta de débito» en el filtro de pago.

La fianza se devuelve o se libera cuando entregas el coche en las condiciones acordadas. Las retenciones en tarjeta pueden tardar unos días en desaparecer, según tu banco.

Tu pasaporte o documento nacional de identidad, tu permiso de conducir y el bono de reserva (en el móvil sirve). Si el coche tiene fianza con tarjeta, lleva también esa tarjeta.

Depende del país y de dónde se expidió tu permiso. Los documentos exigidos para tu alquiler figuran en las condiciones de la reserva; en caso de duda, el permiso internacional es barato y fácil de conseguir en tu país.

Normalmente 21 años con al menos un año de carnet. Muchas empresas piden 23–25 años y algunas cobran un suplemento por conductor joven. Introduce tu edad en los filtros de búsqueda para ver los coches adecuados.

Sí. Añade el extra «Conductor adicional» al reservar; los datos de ambos conductores se incluyen en el contrato al recoger el coche.

La mayoría de los coches incluyen responsabilidad civil (TPL) y una cobertura de daños por colisión (CDW) con franquicia. La cobertura y la franquicia se muestran en cada coche.

La cobertura total reduce la franquicia a cero o casi cero, de modo que no pagas nada o muy poco por los daños cubiertos. Muchas empresas locales la ofrecen por un pequeño suplemento.

Normalmente se excluyen los daños por conducir por caminos sin asfaltar donde está prohibido, bajo los efectos del alcohol o las drogas o por un conductor no registrado. Neumáticos, cristales y bajos pueden requerir una cobertura extra; revisa las condiciones.

Sí. Muchas empresas te reciben en la sala de llegadas; otras usan un traslado gratuito a una oficina cercana. Indica tu número de vuelo para que sigan los retrasos.

Muchas empresas locales entregan en hoteles, apartamentos y puertos. Introduce tu dirección como lugar de recogida para ver quién lo ofrece.

Sí, si la empresa permite el alquiler solo ida. Elige otro lugar de devolución en el buscador; puede aplicarse un suplemento.

Da una vuelta alrededor del coche, fotografía los arañazos y asegúrate de que constan en el contrato. Comprueba el nivel de combustible y la rueda de repuesto o el kit de reparación.

Normalmente con el mismo nivel con el que lo recibiste. Si es más bajo, la empresa cobra la diferencia a sus propias tarifas.

Muchas ofertas tienen cancelación gratuita; las condiciones de cancelación se muestran en cada coche antes de reservar. Usa el filtro «Cancelación gratuita» para ver solo esos coches.

Contacta con el equipo de atención que figura en tu bono indicando tu número de reserva. Cambiarán los datos y te enviarán un bono actualizado.

Llama de inmediato al número de la empresa que figura en tu bono y contacta con la atención de reservas si necesitas ayuda.

Muchos coches tienen kilometraje ilimitado. Cualquier límite se indica en los detalles del coche antes de reservar.

Solo si la empresa lo permite. Pide el permiso para cruzar fronteras al reservar, ya que algunos países y empresas lo prohíben o cobran por ello.

Sí. Añade sillas infantiles o elevadores como extras al reservar; si figuran en tu bono, estarán en el coche.

Sí, en la mayoría de los destinos. Filtra por tipo de cambio; los automáticos se agotan antes en temporada alta, así que reserva pronto.