Otázky a odpovede o prenájme áut
Odpovede: 29 – o depozite, kreditnej karte, poistení, dokladoch a ďalšom.
Rezervácia a platba
Ako funguje rezervácia?
Vyhľadajte miesto vyzdvihnutia a termín, porovnajte autá miestnych požičovní, zvoľte doplnky a zaplaťte online malú zálohu. E-mailom dostanete voucher s kontaktmi požičovne a pokynmi na vyzdvihnutie.
Koľko zaplatím pri rezervácii?
Zvyčajne zálohu 15–20 % z ceny prenájmu, online kartou. Zvyšok zaplatíte požičovni pri prevzatí. Presné rozdelenie uvidíte pred platbou.
Akými spôsobmi môžem platiť pri prevzatí?
Závisí od požičovne: kreditná karta, debetná karta alebo hotovosť. Prijímané spôsoby sú uvedené pri každom aute, takže ak nemáte kreditnú kartu, filtrujte podľa spôsobu platby.
Sú tu skryté poplatky?
Nie. Zobrazená cena zahŕňa prenájom a zvolené doplnky. Palivo, mýto, parkovanie a pokuty platí vždy vodič, ako pri každom prenájme.
Stojí rezervácia cez AwayCars viac?
Nie. Rezervácie prebiehajú cez nášho partnera Localrent za rovnakú cenu ako priamo u neho. Môžeme získať províziu, ktorá vašu cenu nemení.
Dostanem presne model, ktorý som rezervoval?
Rezervujete model alebo podobný. Ak ho požičovňa nemôže poskytnúť, musí vám dať auto rovnakej alebo vyššej triedy za rovnakých podmienok a ceny.
Depozit a kreditná karta
Môžem si požičať auto bez depozitu?
Áno, v mnohých destináciách. Vo vyhľadávaní použite filter „Bez depozitu“. Tieto autá sú žiadané, preto v sezóne rezervujte včas. Ak nie sú k dispozícii, filter „Nízky depozit“ ukáže autá s malým depozitom.
Aký vysoký býva depozit?
Líši sa podľa požičovne a auta. Miestne požičovne zvyčajne chcú oveľa nižšie depozity ako medzinárodné značky a suma je pri každom aute uvedená pred rezerváciou.
Môžem si požičať auto bez kreditnej karty?
Často áno. Mnohé miestne požičovne prijímajú debetnú kartu alebo hotovosť na depozit aj doplatok. Vo filtri platby zvoľte „Bez kreditnej karty“ alebo „Debetná karta“.
Kedy dostanem depozit späť?
Depozit sa vracia alebo uvoľňuje, keď auto vrátite v dohodnutom stave. Blokácia na karte môže podľa banky zmiznúť až o niekoľko dní.
Doklady a vek vodiča
Aké doklady potrebujem na prevzatie auta?
Cestovný pas alebo občiansky preukaz, vodičský preukaz a rezervačný voucher (v telefóne stačí). Ak má auto depozit na kartu, vezmite so sebou aj túto kartu.
Potrebujem medzinárodný vodičský preukaz?
Závisí od krajiny a od toho, kde bol váš preukaz vydaný. Požadované doklady pre váš prenájom sú v podmienkach rezervácie; v prípade pochybností je medzinárodný preukaz lacný a ľahko sa vybavuje.
Aký je minimálny vek na prenájom auta?
Zvyčajne 21 rokov a aspoň rok praxe. Mnohé požičovne chcú 23–25 rokov a niektoré účtujú poplatok za mladého vodiča. Zadajte svoj vek vo filtroch vyhľadávania a uvidíte vhodné autá.
Môžem pridať druhého vodiča?
Áno. Pri rezervácii pridajte doplnok „Ďalší vodič“; údaje oboch vodičov sa pri prevzatí zapíšu do zmluvy.
Poistenie
Aké poistenie je v cene?
Väčšina áut má PZP (TPL) a havarijné krytie so spoluúčasťou (CDW). Krytie a spoluúčasť sú uvedené pri každom aute.
Čo znamená plné poistenie alebo nulová spoluúčasť?
Plné krytie znižuje spoluúčasť na nulu alebo takmer nulu, takže za kryté škody zaplatíte nič alebo veľmi málo. Mnohé miestne požičovne ho ponúkajú za malý príplatok.
Čo zvyčajne nie je kryté?
Škody pri jazde po nespevnených cestách, kde je to zakázané, pod vplyvom alkoholu či drog alebo nezapísaným vodičom sú zvyčajne vylúčené. Pneumatiky, sklá a podvozok môžu vyžadovať extra krytie; skontrolujte podmienky.
Vyzdvihnutie a vrátenie
Môžem auto vyzdvihnúť na letisku?
Áno. Mnohé požičovne vás čakajú v príletovej hale; iné vás odvezú bezplatným shuttlom do blízkej kancelárie. Zadajte číslo letu, aby mohli sledovať meškanie.
Môže mi byť auto pristavené do hotela?
Mnohé miestne požičovne pristavujú autá do hotelov, apartmánov a prístavov. Zadajte svoju adresu ako miesto vyzdvihnutia a uvidíte, kto to ponúka.
Môžem auto vrátiť na inom mieste?
Áno, ak požičovňa umožňuje jednosmerný prenájom. Vo vyhľadávaní zvoľte iné miesto vrátenia; môže sa účtovať poplatok.
Čo skontrolovať pri prevzatí?
Obíďte auto, odfoťte škrabance a uistite sa, že sú zapísané v zmluve. Skontrolujte stav paliva a rezervu alebo opravnú sadu.
S akým stavom paliva mám auto vrátiť?
Zvyčajne s rovnakým, s akým ste ho prevzali. Ak je nižší, požičovňa doúčtuje rozdiel podľa svojich sadzieb.
Zmeny a zrušenie
Môžem rezerváciu zrušiť zadarmo?
Mnohé ponuky majú bezplatné zrušenie; storno podmienky sú pri každom aute uvedené pred rezerváciou. Filter „Zrušenie zadarmo“ zobrazí len takéto autá.
Ako zmením rezerváciu?
Kontaktujte podporu uvedenú na voucheri s číslom rezervácie. Zmení údaje a pošle vám aktualizovaný voucher.
Čo ak sa počas prenájmu niečo stane?
Okamžite zavolajte na číslo požičovne z voucheru a v prípade potreby kontaktujte podporu rezervácií.
Šoférovanie a doplnky
Je nejaký limit kilometrov?
Mnohé autá majú neobmedzené kilometre. Prípadný limit je uvedený v detaile auta pred rezerváciou.
Môžem s autom vycestovať do inej krajiny?
Len ak to požičovňa dovolí. Pri rezervácii požiadajte o povolenie na výjazd do zahraničia, pretože niektoré krajiny a požičovne ho zakazujú alebo účtujú poplatok.
Môžem si rezervovať detskú sedačku?
Áno. Pri rezervácii pridajte detské sedačky alebo podsedáky ako doplnky; ak sú na voucheri, budú v aute.
Sú k dispozícii autá s automatom?
Áno, vo väčšine destinácií. Filtrujte podľa prevodovky; automaty v sezóne miznú ako prvé, preto rezervujte včas.
Pripravení nájsť auto?
Porovnajte miestne požičovne s možnosťami bez depozitu a bez kreditnej karty.