Perguntas e respostas sobre aluguer de carros

Pesquise o local de levantamento e as datas, compare carros de empresas locais, escolha extras e pague um pequeno sinal online. Recebe por email um voucher com os contactos da empresa e as instruções de levantamento.

Normalmente um sinal de 15–20% do preço do aluguer, pago online com cartão. O restante é pago à empresa no levantamento. A divisão exata aparece antes de pagar.

Depende da empresa: cartão de crédito, cartão de débito ou numerário. Os métodos aceites estão indicados em cada carro, por isso filtre por método de pagamento se não tiver cartão de crédito.

Não. O preço mostrado inclui o aluguer e os extras escolhidos. Combustível, portagens, estacionamento e multas são sempre pagos pelo condutor, como em qualquer aluguer.

Não. As reservas são feitas através do nosso parceiro Localrent ao mesmo preço que reservar diretamente com eles. Podemos receber uma comissão, que não altera o seu preço.

Reserva um modelo ou semelhante. Se a empresa não o puder fornecer, tem de lhe dar um carro da mesma categoria ou superior nas mesmas condições e pelo mesmo preço.

Sim, em muitos destinos. Use o filtro “Sem caução” na pesquisa. Estes carros são muito procurados, por isso reserve cedo na época alta. Se não houver, o filtro “Caução baixa” mostra carros com uma caução pequena.

Varia consoante a empresa e o carro. As empresas locais pedem normalmente cauções muito mais baixas do que as marcas internacionais, e o valor aparece em cada carro antes de reservar.

Muitas vezes, sim. Muitas empresas locais aceitam cartão de débito ou numerário para a caução e o restante pagamento. Escolha “Sem cartão de crédito” ou “Cartão de débito” no filtro de pagamento.

A caução é devolvida ou libertada quando devolve o carro nas condições acordadas. As cativações no cartão podem demorar alguns dias a desaparecer, consoante o banco.

O passaporte ou cartão de cidadão, a carta de condução e o voucher da reserva (no telemóvel serve). Se o carro tiver caução por cartão, leve também esse cartão.

Depende do país e de onde a sua carta foi emitida. Os documentos exigidos para o seu aluguer estão nas condições da reserva; em caso de dúvida, a carta internacional é barata e fácil de obter no seu país.

Normalmente 21 anos com pelo menos um ano de carta. Muitas empresas pedem 23–25 anos e algumas cobram uma taxa de condutor jovem. Indique a sua idade nos filtros da pesquisa para ver os carros adequados.

Sim. Acrescente o extra “Condutor adicional” ao reservar; os dados de ambos os condutores ficam no contrato no levantamento.

A maioria dos carros inclui responsabilidade civil (TPL) e proteção contra danos por colisão (CDW) com franquia. A cobertura e a franquia estão indicadas em cada carro.

A cobertura total reduz a franquia a zero ou quase, por isso paga nada ou muito pouco por danos cobertos. Muitas empresas locais oferecem-na por um pequeno extra.

Os danos por conduzir em estradas de terra onde é proibido, sob o efeito de álcool ou drogas ou por um condutor não registado são normalmente excluídos. Pneus, vidros e a parte inferior podem exigir cobertura extra; verifique as condições.

Sim. Muitas empresas recebem-no na zona de chegadas; outras usam um shuttle gratuito até um escritório próximo. Indique o número do voo para que acompanhem eventuais atrasos.

Muitas empresas locais entregam em hotéis, apartamentos e portos. Introduza a sua morada como local de levantamento para ver quem oferece esse serviço.

Sim, se a empresa permitir aluguer só de ida. Escolha outro local de devolução na pesquisa; pode aplicar-se uma taxa.

Dê a volta ao carro, fotografe os riscos e confirme que ficam registados no contrato. Verifique o nível de combustível e o pneu sobresselente ou o kit de reparação.

Normalmente com o mesmo nível com que o recebeu. Se estiver mais baixo, a empresa cobra a diferença aos seus próprios preços.

Muitas ofertas têm cancelamento gratuito; as condições aparecem em cada carro antes de reservar. Use o filtro “Cancelamento gratuito” para ver só esses carros.

Contacte a equipa de apoio indicada no voucher com o número da reserva. Ela altera os dados e envia-lhe um voucher atualizado.

Ligue de imediato para o número da empresa indicado no voucher e contacte o apoio de reservas se precisar de ajuda.

Muitos carros têm quilometragem ilimitada. Qualquer limite aparece nos detalhes do carro antes de reservar.

Só se a empresa o permitir. Peça autorização para atravessar fronteiras ao reservar, pois alguns países e empresas proíbem-no ou cobram uma taxa.

Sim. Acrescente cadeiras ou assentos elevatórios como extras ao reservar; se estiverem no voucher, estarão no carro.

Sim, na maioria dos destinos. Filtre pela caixa de velocidades; os automáticos esgotam primeiro na época alta, por isso reserve cedo.